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FAQ

よくある質問

商品について

  • 定期セットの野菜の産地を教えてください。

    スマイルコミュニティーの地元である三重県の生産者さんを中心に、日本国内の無農薬栽培の生産者さんのお野菜をセットにしております。

ご注文について

お支払いについて

  • 支払い方法を教えてください。

    お支払い方法は、以下となります。

    ・各種クレジット決済
    ・銀行振込

配送について

  • 商品はどんな状態で配送されますか?

    段ボールでお届けいたします。
    ※出荷時点において気温が20℃以上の場合はクール便にて出荷させていただく場合があります。
    ※豚肉及び豚肉加工品、イチゴ等要冷蔵品をご注文頂いた場合、上記期間以外でもクール便にて出荷させていただきます。

  • 到着日・時間の指定はできますか?

    お届け時間はヤマト便配達時間帯からお選びいただけます。
    指定なし
    午前中(9時~12時)
    14時~16時
    16時~18時
    18時~20時
    19時~21時

  • 配送日はいつですか?

    火曜日、金曜日を出荷日としております。
    ヤマト便扱いは、下記となっております。
    火曜日出荷分/翌日の水曜日着
    金曜日出荷分/翌日の土曜日着

  • 送料を教えてください。

    季節のあんしん野菜セットは配送料が含まれておりますが、フリーオーダーをご利用の場合は、下記の配送料が別途かかりますのでご確認ください。

    <配送料の割引特典>
    ご購入金額が10,800円(税込)以上の場合、配送料が550円割引となります。
    ご購入金額が16,200円(税込)以上の場合、配送料が1,100円割引となります。

    ※季節のあんしん野菜セットに追加商品をご購入いただいた場合も、上記割引が適用されます。

    <配送料>
    津市内自社配達便(一部地域を除く): 配送料は0円です。フリーオーダーの場合は500円(税込550円)がかかり、クール便追加の場合は400円(税込440円)となります。
    三重県内: 配送料は0円で、フリーオーダーの場合は800円(税込880円)、クール便追加は400円(税込440円)です。
    中部・関西・関東・北陸・信越: 配送料は0円、フリーオーダーの場合は800円(税込880円)、クール便追加は400円(税込440円)となります。
    南東北・中国・四国: 配送料は200円(税込220円)、フリーオーダーの場合は1,000円(税込1,080円)、クール便追加は400円(税込440円)です。
    北東北: 配送料は300円(税込330円)、フリーオーダーの場合は1,100円(税込1,210円)、クール便追加は400円(税込440円)です。
    九州: 配送料は970円(税込1,067円)、フリーオーダーの場合は1,770円(税込1,947円)、クール便追加は400円(税込440円)となります。
    沖縄: 配送料は1,810円(税込1,991円)、フリーオーダーの場合は2,610円(税込2,871円)、クール便追加は400円(税込440円)です。
    北海道: 配送料は1,350円(税込1,485円)、フリーオーダーの場合は2,150円(税込2,365円)、クール便追加は400円(税込440円)となります。

    ※一部地域については、配送料が異なる場合がありますので、お問い合わせください。